Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti tech su Nio Shop
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti informatici?
Le spedizioni vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 3-5 giorni lavorativi in tutta Italia tramite corriere espresso tracciabile.
I prodotti venduti su Nio Shop sono coperti da garanzia?
Certamente. Tutti i nostri prodotti, sia nuovi che ricondizionati, sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i privati e di 12 mesi per gli acquisti con Partita IVA.
Posso restituire un articolo se non sono soddisfatto?
Sì, offriamo il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale e completo di tutti gli accessori.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo pagamenti sicuri tramite carta di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario anticipato e opzioni di pagamento rateale come Klarna.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail automatica contenente il link di tracciamento del corriere per seguire la spedizione in tempo reale fino a casa tua.
Offrite assistenza tecnica post-vendita?
Sì, il nostro team di esperti informatici è disponibile via chat o email per aiutarti con la configurazione dei dispositivi o per risolvere eventuali problemi tecnici riscontrati.